あなたの口臭は大丈夫ですか?(ドキッ)

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良い歯科医の見つけ方(6)

H治療体制
歯科医(院長)1人で患者さんの全てを治療している歯科医院というのはまず無いと思います。
歯の治療も患者さんを診察台に座らせてから、実際に治療にかかるまでに虫歯や歯ぐきの状態をチェックをしたり、歯型を取る準備やレントゲン、歯石取り、ホワイトニングなどスタッフ・歯科助手にできる範囲が広いです。

 

そのためひとりの歯科医(院長)以下数人でチームを組んで、治療に当たっているわけですが、良い歯科治療を行うためには基本的に担当制を導入している歯科医院の方が患者さんのためには良い体制だと言えます。
担当制というのは1人のスタッフが1人の患者さんの全ての治療に関係するという意味で、その理由は、歯科医院に訪れる患者さんは1回の治療で終了ということは極めて少なく、別の箇所が悪くなってもまた来院してくれますから、ひとりの患者さんの口腔内の治療暦や性格などをよくわかっている方が一連の治療の流れがスムーズになります。

 

前回の歯周病治療ではあの方法を嫌がったので、今回はこの方法でやってみようとか、この患者さんはひどく口臭を気にする人なので今日はこんなアドバイスをしてみようなど、個別の患者さんごとに治療方針を立てやすくなります。
患者さん側の方も歯科医院に行くたびに担当医やスタッフが変わるより、同じスタッフが付く方が気分的に落ち着くものです。

 

また、スタッフにひとりの患者さんを任せてしまうことで、「この人は自分の患者さんだ」と意識し、責任感も強くなるでしょう。
ただし、歯科医(院長)がしっかりとスタッフの仕事ぶりをチェックしていて、間違いを起こすような行動をとらないような指導をしている必要があります。
行き当たりバッタリ的にスタッフ業務をこなしている歯科医院よりも、自分専任のスタッフが付く歯科医院を選考ポイントのひとつにしましょう。

 

 

Iスタッフの言動チェック
優秀なスタッフがいる歯科医院は、歯科医(院長)も優秀です。
良い歯科医の見つけ方(5)」の電話対応のチェックでも触れましたが、スタッフは“歯科医の鏡”みたいなものですから、患者さんに対して丁寧で誠意をもって的確な対応をしてくるスタッフがいる歯科医院の歯科医は、患者さんの目線で治療に当たっている良い歯科医と言えるでしょう。

 

院長の人間性に否定的なスタッフがいる歯科医院では、その医院に入った瞬間から雰囲気が悪いと感じられますよね。
また、スタッフの入れ替わりが激しい歯科医院は、思いやりや配慮に欠ける歯科医(院長)である可能性が高くなりますから、その点も良い歯科医の見つけ方のポイントになります。

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